#

Logo Artikel

166 ZONA INTEGRITAS EXCELLENT SERVICE

Zona Integritas, Excellent Service

 

Pengadilan Agama Tanjung Pati Laksanakan Transfer Knowledge

 

 

Tanjung Pati| www.pa-tanjungpati.go.id

Kamis tanggal 11 Juni 2020 bertempat di Ruang Sidang II Pengadilan Agama Tanjung Pati, diadakan  kegiatan Transfering Knowledge Excellent Service. Acara ini diikuti oleh Ketua PA Tanjung Pati Nursal, S.Ag., M.Sy, Panitera PA Tanjung Pati  Minda Hayati, SH, Sekretaris PA Tanjung Pati Nurmia Locana, S.Kom dan seluruh Pegawai PA Tanjung Pati yang langsung terlibat dengan pelayanan publik. Pemateri pada kegiatan ini adalah Panitera Muda Permohonan PA tanjung Pati Andria, Miko, SH.

Kegiatan ini dilakukan dalam rangka Peningkatan Berkelanjutan Kualitas Pelayanan untuk pencari keadilan yang diberikan oleh PA Tanjung Pati. Sebagaimana sasaran utaman dari Excellent Service ini adalah kepuasan masyarakat yang tergambar nantinya pada Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan juga IPAK (Index Persepsi Anti Korupsi).

Dalam penyampaian materi oleh Andria Miko, SH yang telah melaksanakan diklat Online “Excellence Service” pada Pusdiklat Mahkamah Agung RI, beliau menyampaikan beberapa hal, antara lain.

1. Dalam melayani para pencari keadilan kita harus memberi dan menyampaikan aura yang positif kepada mereka, Senyum, Salam, Sapa menjadi prioritas sehingga pencari keadilan merasa nyaman menerima pelayanan.

2. Tetap fokus dengan Standar Pelayanan, baik prosedur maupun waktu pelayanan dan mengurangi hal-hal yang tidak diperlukan dan bukan merupakan standar pelayanan.

3. Berpenampilan menarik, komunikatif dan berempati terhadap pencari keadilan dengan penerapan Excellence Service.

Semoga dengan pelaksanaan kegiatan Transfer Knowledge Excellence Service pelayanan Pengadilan Agama Tanjung Pati menjadi semakin baik dan Pengadilan Agama Tanjung Pati sukses dalam pembangunan Zona Intergritas menuju Wilayah Bebas Korupsi. (Red._PA_Tj Pt)


Pelayanan Prima, Putusan Berkualitas